У нас такого не случалось благодаря продуманному процессу работы. Портрет согласовывается с клиентом в несколько этапов:
1) Предварительное обсуждение, где мы подробно собираем пожелания к портрету.
2) Далее мы утверждаем эскиз в карандаше. На этом этапе можно оценить пропорции, ракурс, выражение морды и внести правки при необходимости.
3) Портрет в цвете. Можно внести легкие корректировки в оттенки.
Однако если портрет вам всё-таки не понравится, мы внесём корректировки, а он всё равно не понравится, мы вернём вам деньги.